Lieferbedingungen

Allgemeines

Wästikivi Oy, Registernummer: FI14926445, Adresse: Ruovedenkuja 3, 35300 Orivesi, Finnland; verkauft Produkte an Unternehmen und erwachsene Einzelpersonen in der EU, in den USA und in Kanada. Diese Lieferbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten in unserem Online-Shop und für ähnliche Lieferungen.

Diese Lieferbedingungen gelten ab dem 30.12.2018. Wir können die Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern. Prüfen Sie daher unsere Lieferbedingungen bei jeder Bestellung von Produkten in unserem Online-Shop.

 

Produkte und Preise

Die Eigenschaften und Preise der Produkte unseres Shops werden in der Beschreibung des jeweiligen Produktes vorgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern. Prüfen Sie daher die Preise im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Die Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, wie im Warenkorb und in der Bestellungsbestätigung angegeben.

 

Lieferkosten

Mögliche Lieferkosten für die Bestellung hängen vom Produkt selbst (z. B. Gewicht, Verpackung) und von der gewählten Versandart ab und werden automatisch zum Gesamtbetrag der Bestellung addiert. Die Versandkosten für Ihre Bestellung (sofern Versandkosten berechnet werden) finden Sie in Ihrem Warenkorb, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

 

Bestellung und Vertrag

Sie können Produkte auf unserer Website bestellen, indem Sie sie in Ihren Warenkorb legen, Ihre Bestellung bestätigen und den Inhalt Ihres Warenkorbs bezahlen. Bei Bestellungen in unserem Online-Shop wird davon ausgegangen, dass Sie sich mit unseren aktuellen Lieferbedingungen vertraut gemacht haben. Sie erkennen an, dass die von Ihnen und von uns bestätigte Bestellung verbindlich ist und dass ein Vertrag diese Lieferbedingungen berücksichtigend zwischen uns zustande kommt, mit Ausnahme der im Widerrufsrecht genannten Punkten.

 

Zahlung und Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Bestellung mit den im Warenkorb verfügbaren Zahlungsoptionen bezahlen.

 

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach einer erfolgreichen Bestellung wird Ihre Bestellbestätigung an Ihre E-Mail gesendet. Geben Sie daher bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse an. Die Auftragsbestätigung bestätigt auch die verwendete Zahlungsmethode.

Falls wir aus unerwarteten Gründen Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen.

 

Lieferart

Wir versenden Ihre Bestellung mit einer der auf unserer Website genannten Versandarten, die Sie in Ihrer Bestellung ausgewählt haben.

 

Lieferzeit

Die üblichste Lieferzeit für die EU beträgt je nach Bestellung und Lieferart 2-4 Tage. Genauere Zeitangaben werden bei den Produktoptionen angegeben.

 

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, die Bestellung durch Mitteilung an uns mindestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder des letzten Artikels oder, im Falle einer regelmäßigen Lieferung der Ware, bei Erhalt der ersten Sendung abzusagen.

 

Die Widerrufserklärung muss eindeutig z.B. mit dem Widerrufsformular an unten genannte Emailadresse geschickt oder zu der zurückgesandten Ware beigefügten schriftlichen Erklärung angegeben werden.

 

Das Widerrufsrecht gilt nur für in der Originalverpackung verpackte, unbenutzte Produkte, die für die Rücksendung sachgemäß verpackt sind. Wurde das zurückgegebene Produkt unter Verstoß gegen die Sorgfaltspflicht des Käufers verwendet, ist das Unternehmen berechtigt, die Wertminderung bis zum vollen Preis des Produkts mit Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

 

Falls der Kauf widerrufen wird, muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Widerrufserklärung an unsere Anschrift für Rücksendungen zurückgesandt werden. Der Rücksender muss gegebenenfalls nachweisen, dass die Ware innerhalb der vorgeschriebenen Frist zurückgegeben wurden, beispielsweise durch eine Empfangsbestätigung. Der Rücksender ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Diese Kosten werden dem Rücksender nicht erstattet.

 

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen sowie Ihre Kontonummer für die Rückerstattung an.

Ebenso werden wir das Geld, das Sie für die Bestellung bezahlt haben, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz unverzüglich zurückgeben.

 

Anschrift für Rücksendungen:
Wästikivi Oy
Ruovedenkuja 3
35300 Orivesi
Finnland

 

Prüfung der Lieferung, Fehler- und Problemsituationen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt. Falls das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde oder anderweitig nicht Ihrer Bestellung entspricht oder falsch ist, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich und innerhalb von 14 Tagen bei unserem Kundenservice mit, damit wir uns darauf einigen können, wie wir den Fehler beheben können. Im Verbraucherhandel beachten wir die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen für Mängel.

 

Kundenservice

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung. Sie können uns gerne kontaktieren, entweder per Email oder per Telefon:

wastikivi@wastikivi.fi
+358 400739259

 

Haftungsbeschränkung

Wästikivi Oy haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, ob zufällig oder folgerichtig oder anderweitig, die sich aus oder in Verbindung mit der Bestellung, Lieferung oder dem Produkt ergeben, sofern im Verbraucherschutzgesetz oder in anderen zwingenden Gesetzen nichts anderes vorgesehen ist.

 

Streitigkeiten

Wir bemühen uns, Streitigkeiten über Ihre Bestellung hauptsächlich durch Vereinbarung beizulegen. Wenden Sie sich daher zunächst an unseren Kundendienst.

Wenn die Streitigkeiten bezüglich des Kaufvertrages nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden können, kann der Verbraucher die Angelegenheit an die Verbraucherbeschwerdestelle www.kuluttajariita.fi) verweisen. Davor sollte der Verbraucher die Verbraucherberatung kontaktieren (www.kuluttajaneuvonta.fi).